Ошибка Туре 11 является разнородной ошибкой, обычно указывающей на какой-либо аппаратный конфликт, но она также может быть вызвана конфликтом программ или расширений. Служба поддержки пользователей Apple рекомендует исключить возможные программные конфликты до начала определения аппаратных конфликтов.

Установленные на некоторых компьютерах Power Macintosh платы кэш-памяти могут вызывать системную ошибку Туре 11, но служба поддержки пользователей Apple не определила непосредственную причину этого. Платы кэш-памяти «кэшируют» или хранят последние использовавшиеся системой команды и действия для облегчения повторного обращения к ним системы, что увеличивает быстродействие.

В соответствии со статьей технического справочника Apple Tech Info Library «Значение ошибки Type 11» (2/95) «большое количество ошибок Туре 11 возникают на компьютере Power Macintosh из-за проблем программной эмуляции 68К. Эмулятор позволяет выполнять старое ПО для Macintosh на процессоре RISC. Если эмулятор повреждается при загрузке в память, то некоторые вызванные этим ошибки, выдаются как ошибки Туре 11 или Hardware Exception. Эмулятор может повредиться из-за несовместимости ПО или неправильно работающего оборудования».

Локализация системных ошибок на Macintosh

И на Macintosh случаются «бомбы» и зависания. От ошибок не свободна ни одна программа — ни собственно операционная система, ни Ваше любимое приложение, утилита или шрифт. Хотя системные ошибки могут вызываться аппаратными проблемами, на Macintosh они скорее исключение, чем правило. Наиболее вероятной причиной системной ошибки является повреждение или несовместимость программ.

Для решения проблем, одолевающих Ваш компьютер, вовсе не нужно иметь ученую степень в области компьютерных наук. Все, что Вам нужно — это время и терпение. Прежде всего, убедитесь, что симптомы Вашей проблемы действительно свидетельствуют о системной ошибке. Затем исключите наиболее типичные причины, такие как новое ПО. Если проблема остается, продолжите исключение возможных причин, сначала исключив поврежденные или конфликтующие расширения, затем поврежденные приложения и, наконец, поврежденное системное ПО.

КРАТКИЙ ОБЗОР ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ MACINTOSH

Вам необходимо хорошо знать три типа программного обеспечения, используемого на Macintosh. Первый из них — системное ПО (например, Mac OS 8, System 7.5). Системное ПО — наиболее важная часть ПО на Вашем Macintosh — это то, что делает Macintosh Macintosh'eM. Процессор (CPU), дисководы, монитор и установленное Вами ПО — всему этому для выполнения своих базовых функций необходимо системное ПО.

Вторая часть ПО — это прикладное ПО, или приложения. Приложения позволяют Вам выполнять Ваши конкретные задачи: например, Вы верстаете в PageMaker, набираете текст в Microsoft Word, рисуете в Adobe Illustrator, обрабатываете численную информацию в Microsoft Excel.

И, наконец, существуют расширения. Термин «расширения» (extensions), появившийся в System 7, описывает то, что дополняет или расширяет Ваше системное ПО. Расширения включают в себя панели управления или пульты (например, Adobe Type Manager) и собственно расширения, запускающиеся при запуске Macintosh (например, Adobe Type Reunion).